Retourneren
Wij hopen natuurlijk dat u tevreden bent over de producten en dat deze precies gebruikt kunnen worden zoals u het voor ogen had. Wanneer het product toch niet helemaal naar wens is kunt u het zonder problemen retour sturen. Voor het aan aanvragen van een retour kunt u het formulier hieronder invullen. Na akkoord kunt u de product(en) retour sturen.
Is er iets mis gegaan met uw bestelling? Neem dan contact met ons via verkoop@sloterop.nl. Dan kijken wij samen met u naar een oplossing.
De retourtermijn is veertien dagen na ontvangst. Na deze termijn is het niet meer mogelijk om een retour aan te vragen. Ruilen is niet mogelijk. De retourzending is op eigen risico. Voor de retourzending kunt u een vervoerder naar keuze gebruiken. Bij PostNL kost een normaal pakket tussen de € 5,95 en de € 7,95, afhankelijk van het gewicht en grote van het pakket. Grotere of zwaardere pakketten kunnen duurder zijn.
Om uw retourzending goed af te kunnen handelen is het belangrijk dat de zending goed wordt ingepakt. Gebruik altijd een overdoos; de productverpakking gebruiken als verzenddoos is niet toegestaan. Ook het is belangrijk dat de doos goed wordt afgevuld. Voorkom hierbij dat de producten in contact met elkaar kunnen komen om beschadigingen te voorkomen.
Uitgesloten van retour
Alle producten die wij voor u op maat maken of laten maken worden niet retour genomen, tenzij er een verkeerd product door ons is geleverd. Producten die hier onder vallen zijn:
- Profielcilinders en sleutels. Deze producten worden aangepast naar u wens. Ook komt de veiligheid van het product in het geding wanneer deze reeds in uw bezit zijn geweest. Halve knopcilinders vallen hier niet onder.
- Ventilatieroosters, met uitzondering van DoorVent en DucoStrip.
- Aluminium Profielen op maat.
- Afdichtingsprofielen op maat.
Alle overige op maat gemaakte-, of anderzijds voor u aangepaste producten